关于印发《清扫保洁作业规程》等6个
环卫作业规程的通知
各城区环卫局，高新开发区、松木经开区、白沙洲工业园环卫部门：
现将《清扫保洁作业规程》等6个环卫作业规程印发给你们，请认真抓好学习培训和贯彻落实，切实提升我市城区环卫作业质量。我局将严格按照环卫作业规程和质量标准的要求进行考核。
衡阳市城市管理行政执法局
2016年3月5日
清扫保洁作业规程
为规范城区道路清扫保洁作业，提高道路清扫保洁作业质量，特制定以下规程：
一、道路清扫保洁质量标准
1.道路清扫保洁
（1）城区道路应保持整洁,不得乱扔垃圾,不得乱倒粪便、污水,不得任意焚烧落叶、枯草等废弃物。城市道路应定时清扫保洁,有条件的路段宜采用水洗除尘,影响交通的降雪应及时清除。做到路面、地面应见本色，洁净度高，目测无浮尘，达到“五无五净”的标准，即“无垃圾杂物堆积、无积水积泥、无痰迹烟蒂、无果皮纸屑、无土石杂草，路面干净、道路绿地树穴干净、路牙石干净、雨水井沟畅通干净、果壳箱等设施整洁”。
路面废弃物控制指标达到以下标准：
保洁等级
果皮、纸屑、塑膜及其他杂物(件/500m2)
烟蒂(个
/500m2)
污水(m2
/500m2)
尘土量(克/m2)
一级
≤2
≤2
无
≤10
二级
≤4
≤4
无
≤20
三级
≤6
≤8
≤0.5
≤55
四级
≤8
≤10
≤1
≤75
（2）桥面、人行天桥桥面、人行地下通道的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。桥栏杆及两侧墙面应整洁，无乱贴、乱画。阶梯、扶手、栏杆应干净。
（3）道路内及其两侧的绿化带、路旁绿地、绿地隔离带、行道树穴内无白色垃圾、积存垃圾和其他废弃物。
二、清扫保洁作业流程
1.道路大扫作业流程
完成上班前的准备工作（按要求着装，携带作业工具：大扫把、小扫把，夹子，灰斗，保洁车）——用大扫把将人行道上的垃圾、杂物扫成小堆——用大扫把将机动车道扫成小堆——将收集的小堆垃圾倒入保洁车——对未扫彻底的地面及道边、边角等地方进行复扫——对路段花坛、树穴进行清捡。
2.道路保洁作业流程
完成上班前的准备工作（按要求着装，携带作业工具：大扫把、小扫把，夹子，灰斗，保洁车）——与大扫人员交接班——巡回保洁。
3.清扫垃圾的收集作业流程
完成上班前的准备工作（按要求着装，携带作业工具：小扫把、铁铲、保洁车、抹布）——将路段收集垃圾清理干净——上门收集临街门店垃圾——清理果皮箱垃圾——将垃圾倒入垃圾收集站——将保洁车清洗、擦拭干净。
三、道路清扫、保洁时间
1.清扫时间。一、二级道路每天早晨、中午两次大扫及复扫，早晨大扫及复扫时间为4:30至7:00，中午大扫及复扫时间为12:30至14:30；三、四级道路每日保持一次大扫，须在每日8时前完成。
2.保洁时间。一级路18小时保洁，保洁每天7:00至23:00；二级道路17小时保洁，保洁每天7:00至20:00；三级道路（含乡村道路）12个小时保洁，保洁每天8:00至18:00；四级道路8个小时保洁，保洁每天8:00至16:00。
四、道路清扫保洁注意事项
1.保洁人员应小心执扫，控制扬尘，避免妨碍路人。
2.道路清扫保洁作业的环卫工人应穿着反光背心或具有反光背心作用的工作服，工作服上必须印有单位名称以及环卫工人的姓名和编号，工作服背后印有投诉电话。
3.大扫时，环卫工人应着重对路面、地面、人行道、路沿石、绿化带等处进行清扫。
4.保洁时，环卫工人应巡回流动，清理路面的纸屑、泥沙等废弃物，并可实行流动保洁车等方式加大流动频率，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁，垃圾在地面滞留时间不得超过20分钟。
5.环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规范收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等地方。
6.道路大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置明显的路障和警示牌，并做好防护措施。
7.清扫保洁交接班时，接班人员提前10分钟到岗与交班人员就作业路段清扫保洁质量、路段环卫设施管护情况以及其他作业任务等进行交接，做到交接班过程中作业无空档，路面干净整洁。
公共厕所管护规程
为提升城区公共厕所管护标准，更好服务市民群众，特制定以下规程：
一、公厕卫生标准
公厕日常卫生应达到以下标准：公共厕所内墙面、天花板、门窗干净整洁，设施完好率达到98%以上；公共厕所内卫生达到“七无六净”，即无痰涕纸屑烟头、无粪便堵塞及积粪尿垢、无积尘蛛网、无污物积水、无蛆蝇、无外溢恶臭、无垃圾杂物；墙壁净、门窗净、门板净、蹲位净、地面净、取粪口净；公共厕所周围（5米以内）无暴露垃圾、粪便、污水、污迹、渣土、蚊蝇孳生。每月必须将公厕消毒2次；定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生，在可视范围内苍蝇不得超过4只；在传染病流行期间，应做好公共厕所的卫生消毒工作，加强消毒次数。
二、公厕开放时间
城区公厕要按统一规定时间开放，开放时间为早晨5:00至晚上23:00，公厕管护单位和管护责任人不得缩短公厕的开放时间或停用公厕，对一些特殊路段确需延长开放时间或需昼夜开放的公厕，按需要延长开放时间或昼夜开放，保证群众正常如厕。
三、公厕保洁作业流程
一看。看厕内外是否有广告、污迹或蜘蛛网。如有，需及时清除。
二扫。先倒掉塑料篓中的污物，再将厕内、外垃圾污物清扫干净。如有屎垢尿垢扫不脱的，则用钢丝球或硫酸将其清除。
三洗。用水和拖把（或胶扫把）将厕内设施和地板及周边3米以内的地面冲洗擦洗干净。
四擦。用干抹布将冲水箱、隔断板、整容镜、洗手池、门窗与设施擦干净。
五拖。先用胶扫把将地面积水清除，再用干拖把将厕内外地板拖干净，保持厕内外干燥卫生
四、公厕日常管护要求
1.管护人员要求。全市所有公厕实行专人管理，加强对公厕管护人员的教育和培训，增强管护人员的责任心，管护人员做到持证上岗、行为文明、微笑服务。
2.导示标志的设置。公厕的标志牌、导向牌、服务制度、监督电话必须设置在明显位置，便于群众寻厕和监督；及时擦拭、维修蒙尘、破损的公厕标志牌、导向牌，保持公厕标志牌、导向牌整洁完好，字体规范。
3.公厕收费。城区所有环卫管理公共厕所一律免费对外开放，不得向入厕人员收费。
4.公厕的维修及拆除。出现破损、设施被盗等应在2个工作日内修复或补齐，公厕因设施破损影响使用功能确需维修等停用的，管护责任单位和管护责任人应提前向环卫主管部门提出申请并公示停用期限及时维修；因城建项目开发以及公厕严重破损影响群众如厕安全需拆除重建的公厕应报市环卫主管部门同意后方可实施。
5.单位公厕对外开放。各城区环卫部门要加强对社会服务单位对外开放厕所的管理，保证厕所产权单位按照与城区政府签订的协议对外开放，厕所的开放时间与本单位对外服务时间同步，不得拒绝对外开放使用，要保持厕所设施、设备完好；保持厕所内、外卫生整洁，无明显异味；设置明显的、符合《公共信息图形符号》规定的标志，便于使用者寻找；要设专职保洁人员，在明显位置公布管理规定、保洁制度、监督电话，自觉接受群众监督。
果皮箱、保洁车管护作业规程
为提升城区果皮箱、保洁车管护标准，规范果皮箱、保洁车管护作业，特制定以下规程：
一、管护质量标准
1.道路两侧和公共场所的果皮箱、保洁车内的垃圾应及时清理，每天至少清理三次以上（含每天清洗一次），确保果皮箱外表无污垢、无灰尘。
2.果皮箱、保洁车周围地面无抛撒、无存留垃圾、无污垢、无臭味。
3.道路上倾斜、壳桶分离的果皮箱要及时复位，保持良好完整状态。
4.及时修复或更换破损果皮箱、保洁车，果皮箱、保洁车破损率不得超过3%。
二、作业流程
准备好保洁工具（保洁车、桶、水、洗涤剂、钢丝球、擦布、扫把）——打开果皮箱门或取下果皮箱外壳 ——将果皮箱内桶中的垃圾倒至保洁车内——对内桶进行冲洗——箱内和箱体周边残余垃圾清扫干净——果皮箱外壳清洗干净——内桶置入果皮箱外壳内——关好果皮箱门并摆正——外壳擦拭干净。
道路清洗作业规程
为规范城区道路清洗作业，提高道路清洗作业效率和质量，保证道路清洗保洁作业安全和道路畅通，特制定以下规程：
一、道路清洗作业质量标准
道路清洗作业应达到交通标志线清晰明朗，路面、交通护栏、路沿石、流水板、果皮箱、保洁车、花坛边角、候车亭周边、道路交叉口部等部位无积尘泥沙，无油污积水，路面现本色的标准。
二、道路清洗作业流程
道路清洗作业总流程：交通护栏清洗车清洗交通护栏——型人工清洗车冲洗双黄线——水车冲洗机动车道（冲水末端距路沿石0.5米）——水车前冲非机动车道及路沿石——人工清洗车清洗人行道和非机动车道——机械洗扫车清洗非机动车道和对机动车道冲洗不到位的地方进行清洗——小型清洗车补洗人行道及道路环卫设施。
三、道路清洗作业要求
（一）交通护栏清洗
1.护栏清洗车沿车行线相同方向对交通护栏进行全面清洗，其清洗主刷高度与交通护栏高度保持一致，保证护栏一次性清洗到位。
2.护栏清洗车作业时，车后可跟随1-2名保洁员，对护栏清洗车未洗净的地方进行补洗。
3.清洗车作业时应摆好警示标志并打开作业指示灯，确保作业安全。
（二）冲洗作业
1.根据道路宽度，调整喷嘴角度，确保冲水末端距路沿石0.5米左右。
2.冲水作业必须1档冲洗，速度不高于6.5公里/小时。
3.加水时间不超过20分钟。
4.车行道宽15米以下的路段必须双嘴连续冲洗2遍，车行道宽15-30米路段必须安排2台水车单边单嘴同时冲洗2遍，车行道宽30米以上路段必须安排3台水车单边单嘴同时冲洗2遍。路面不净时要反复冲洗，直至洗出路面本色。
5.冲洗路沿石时应调整好喷嘴角度，确保路沿石冲洗干净。
6.白班洒水除尘应雾喷，不能冲水。
7.白班作业避开上、下班高峰期，不能引发交通堵塞。
（三）洗扫车作业
1.道路冲洗半小时后开始洗扫作业。
2.必须保持所有喷嘴无堵塞，调整至一个扇面。
3.必须采用1档作业，速度不高于5公里/小时。
4.作业时所有扫把必须同时作业。
5.洗扫车作业范围应是全路段，不只是扫路边子，在路段不净时应反复作业。
（四）人工清洗作业
1.清洗前将路面垃圾全部清理干净。
2.对人行道进行全方位清洗，做到无死角。
3.油污污染路段应提前半小时撒碱擦拭。
4.对花坛边沿、果皮箱、保洁车等环卫设施清洗干净。
5.每季度末对道路上的路牌等公共设施清洗一遍。
四、作业规程
（一）出车前，司机要做好车辆检查，特别是对油泵、扫刷、喷水嘴要调整适当，确保工作良好。司机应着装整洁、操作规范，文明行车、文明作业，按规定线路和时间进行作业。
（二）车辆作业运行时，应打开警示灯、应急灯（大车）、鸣放提示音乐，避免噪音扰民。
（三）清洗作业时要及时调整喷头位与水压，保证路面清洗和洒水效果，保证不溅污、不扰民。作业车辆到指定取水地点加注水，并注意节约用水。
（四）每次作业完成后，作业车辆应停放至指定场所，并进行清理和清洗，保持车容车貌。同时，对车辆进行全面的维护保养，及时消除故障隐患，保证车辆出勤率，保障作业效率与质量。
（五）当气温低于2摄氏度时所有桥面停止清洗作业，气温低于0度（含0度）时，暂停晚班清洗作业。
垃圾收集站管护作业规程
为规范城区垃圾收集站的作业及管护，保障垃圾收集站的正常运转，特制定以下规程：
一、垃圾收集站的管护标准
（一）垃圾日产日清，清运率100％。
（二）设施设备完好无损，操作规范、安全。
（三）垃圾转运及时，无满溢、积存。
（四）站内外场地整洁，无堆积杂物，无蛛网、无牛皮癣，坑内无垃圾积水，墙面干净。
（五）站外5米内无垃圾、杂物及杂草，站旁无乱搭、乱建现象， 并清扫干净。
（六）定时灭蝇消毒，在可视范围内,苍蝇应每座少于4只。
二、作业流程
（一）压缩式垃圾站作业流程
1.准备
（1）垃圾站管理人员必须按规定时间到岗，冬春季5:30，夏秋季5:00。
（2）打开按钮箱，合上“电源总开关”，按一下“油泵启动”按钮，油泵电机运转。
（3）按住“压头后退”按钮，打开垃圾投放口，作接收垃圾投放的准备。
2.垃圾的压缩
在垃圾收集到一定量，达到投放口面上之前，要人工对垃圾进行扒平，准备压缩，避免垃圾堆积在箱体顶部，操作过程如下：
（1）面对操作台，合上“电源总开关”，“电源指示灯”红灯亮，按一下“油泵启动”按钮，“油泵指示灯”红灯亮，油泵空载运转待命。
（2）按住“压头前移”按钮，“压头前移”灯亮，压头前移至箱体压缩室上方到位停止。
（3）按住“压头压缩”按钮，“压头压缩”指示灯亮，压头对垃圾进行压缩，到100吨压紧力时自动停止，延时保压，以榨干水份。
（4）压缩结束后，按住“压头上升”按钮，“压头上升”指示灯亮，压头上升到预定位置时自动停止。
（5）按住“压头后移”按钮，“压头后移”指示灯亮，压头后移到位停止，按一下“油泵停止”按钮，油泵停止工作，收集垃圾。
（6）按住“压头前移”按钮，重复2、3、4动作，确定垃圾块压实几乎差不多。
3.卸装垃圾
（1）当垃圾块压缩和成形后，按“箱体举升”按钮，举升垃圾箱到最大高度。
（2）引导汽车倒入。汽车倒入前，应将汽车停在后轮距“限位块”1米以外，并应将车厢的顶盖或后车厢门打开，以免碰伤垃圾箱。汽车应缓慢的倒车，使垃圾箱箱体进入汽车车厢约150mm处。但汽车后轮不能超过“汽车限位块。
（3）按住“闸门上升”按钮，直至将闸门完全打开。
（4）推垃圾块入车。按住“推铲推出”按钮，将垃圾推入汽车。按住“推铲缩回”按钮，推铲缩回。若箱体中还有较多的残留垃圾，可重复进行“推铲推出”、“推铲缩回”的操作。直至卸完垃圾，开走汽车。最后一定要将推铲缩回到原位。
（5）关闭闸门。按住“闸门下降”按钮，直至将闸门完全关闭。
（6）箱体复位。按住“箱体下降”按钮，将箱体下降到地坑原位。
（7）按“油泵停止”按钮。再锁好“电源开关”，至此一个完全压缩装运程序结束。即可开始新的一轮垃圾收集、压缩、转运工作。
（8）特别提示：不能同时操纵两个按钮，操纵一个按钮时，不能碰动另一个按钮。
4.结束
按下“油泵停止”按钮，油泵电机停转，断开“电源总开关”，注意垃圾投放口，以防人掉下的意外事故。
（二）其他垃圾站作业流程
1.垃圾站管理人员必须按规定时间到岗，冬春季5:30，夏秋季5:00。
2.垃圾站管理人员负责指挥垃圾收集人员有序进站倾倒垃圾，及时平整好垃圾箱内垃圾，垃圾箱装满后及时盖好箱盖（箱盖上禁止堆放垃圾），并联系驾驶员及时清运。
3.车辆进站清运垃圾时，垃圾站管理人员必须指挥驾驶员倒车进站。装卸垃圾箱时必须严格按照操作规程操作设备，垃圾箱装上车前，箱盖必须盖平。垃圾箱装上车后，必须挂好保险链条。卸垃圾箱时，必须检查后门插销是否插好。
4.车辆出站后，清理好站内外卫生和坑内积水，保持站内外清洁。
5.遇有突发性设备故障必须及时报修。
6.下班前，打扫好站内外卫生，下班时必须关闭电源，锁好配电箱，收拾好工具。
垃圾运输作业规程
为创建国家卫生城市，规范城区垃圾运输作业，特制定以下规程：
一、垃圾运输质量标准
1.驾驶员遵守操作规程，遵守交通规则，文明驾驶，按规定的线路运输。
2.环卫车辆车容整洁，设施优良，加盖严实，密闭运输，无沿途撒漏。
3.驾驶员服从垃圾转运站工作人员的调度。
4.停车场整洁、有序、安全。
二、作业流程
第一步：到车队后
1.打开发动机盖拨出机油尺，查看是否缺机油，如缺机油及时补充。
2.打开水箱盖，查看水箱是否缺水，如缺水及时补充，完后放下发动机盖。
3.打开车门，打开电源总开关，查看大小灯、转向灯是否齐全，完后关好灯光。
4.围车转一圈查看6个轮胎是否缺气，轮胎螺丝、半轴螺丝、传动轴螺丝是否松动，如松动及时紧固。
5.上车发动车辆，用台速运转发动机3-5分钟，在车辆台速运转时，细听发动声响是否正常，查看气压表，是否打气正常，机油压力表是否正常。
第二步：车辆行驶
1.车辆起步行驶上路后，必须做到严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》和机动车驾驶员行车规定行车，严禁逆向行驶、闯红灯。
第三步：到站后
1、到站后，靠边停好车，下车到站内，查看垃圾箱盖是否盖好、平整，如未达到平整要求，要协同中转站管理员一起平整好箱盖。
2.垃圾箱吊装前司机要协助管理员，对行车站内人、地坑周边人及闲杂人员清场后，听从管理人员指挥把车倒入站内停好，才能吊装。
3.吊装上车后，挂好保险链条，查看后门插销是否紧固，在管理人员指挥下，慢慢开出站。
第四步：到螺丝山转运中心后
1.必须服从现场人员指挥，按顺序倾倒垃圾。
2.卸完垃圾后，把车停好，下车清理车后吊挂物，关好垃圾箱门，插好插销。
第五步：送空垃圾箱回站后
1.送空垃圾箱到站后，把车停好和用空余时间对中转站、电线、电路、钢丝绳、设备查看是否损坏，是否存在安全隐患。
2.协同、督促中转站管理人员搞好站内外卫生。
第六步：收班后
1.收班后，对车辆进行清洗（每天一小洗，一星期一大洗）。
2.清洗完后查看，发动机、变速箱、差速器、半轴是否漏油，轮胎气压是否正常，传动轴、半轴、轮胎螺丝是否松动，如松动及时紧固。
3.上述工作完成后，按顺序停好车辆。
衡阳市城市管理行政执法局办公室 2016年3月8日印发
