2月17日，当现代快报记者拨通全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理高华瑞的电话时，她正忙碌于又一次的调研中，只为让自己的建议更加完善、更具实效。
今年是高华瑞踏入家政行业的第15个年头。过去这一年，高华瑞又添了新身份：在青海省第三届家政服务业职工职业技能竞赛中，她担任了裁判员。从一名普通的家政服务员，一步步成为技术专家，还获得“全国五一劳动奖章”“全国优秀农民工”等荣誉称号的高华瑞，是江苏家政行业第一位全国人大代表。她的成长经历也激励着行业内的年轻人。“借担任裁判员这个机会，我给所有的参赛选手讲述了我的个人经历，希望有越来越多的年轻人能够在家政行业成长成才。”高华瑞说。
为家政行业注入“新鲜血液”，一直是高华瑞重点关注的事项。2024年全国两会期间，高华瑞提出的建议之一就与此相关。“《关于发展完善家政职业教育体系推动家政行业健康发展的建议》是由教育部承办的，教育部第一时间就给我电话联系沟通，详细了解我的想法。”高华瑞告诉记者，教育部向她介绍了前期开展的部分工作以及下一步的打算，最后还征求她的意见，是否需要进一步完善。“十四届全国人大二次会议期间，我向全国人大提交了4份建议，均收到相关部门的回复。整个办理过程特别尊重代表意见，也让我感受到了相关部门积极认真负责的态度。”高华瑞说。
2024年11月，国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源社会保障部、商务部联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，在家政人才教育培养、从业人员技能提升等方面提出了诸多指向明确、含金量高、操作性强、针对性准的举措。这也让高华瑞对未来充满期待，她给记者讲述了身边可喜的变化：“我身边的年轻面孔越来越多。前不久，江苏开放大学来我们公司调研，还告诉了我一个好消息，他们开设了家政本科专业，今年9月将正式对外招生。”在她看来，家政行业与人才的“双向奔赴”，关键还在于行业的持续创新和高质量发展。通过深入调研，高华瑞发现，家政服务与养老领域的融合潜力巨大。“居家养老是我国最主要的养老模式，但服务供给不足、内容单一等问题依然突出。”她告诉记者：”我今年的建议是推动家政和养老融合，完善一老一小服务体系，让不同年龄段的人在社区都能享受到更普惠、更优质的服务。”
【记者手记】
用实干履职尽职，用行动助力行业发展
高华瑞不是一个善于表达的人，却是一个行动力十足的人。在各级人大的支持下，她多次深入社区，开展家政服务进社区的调研，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，深入了解推进过程中遇到的困难和挑战。她将广泛收集的群众意见逐一梳理、筛选，最终提出了家政服务与社区养老融合发展的建议，写下的字字句句都反映了老百姓最真实的需求。
让家政行业越来越好，是高华瑞的愿景。她希望通过自己的努力，带动更多人投身这一行业，为千家万户提供多元化、多层次的服务，让每一个家庭都能感受到生活的便利与温暖。
