在新生儿的第一声啼哭中，在产妇康复的温暖时光里，母婴服务行业承载着万千家庭对生命质量的殷切期待。亦蓁集团作为全国产后康复国标起草组副组长单位、全国母婴保健服务标准创新贡献奖获得者，一直积极投身于行业标准的制定。自成立以来，亦蓁凭借丰富的行业经验和专业的技术团队，制定了一系列科学、规范的行业标准，对产后康复的服务流程、技术要求、设备设施、人员资质等方面进行了细致的规定，并通过建立量化的评估体系，显著提升了我国母婴服务行业的服务质量。
亦蓁集团部分荣誉展现
破局：凭科学标准打破行业无序
早在成立之初，亦蓁集团就认识到标准的重要，面对当时市场上服务质量参差不齐、从业人员资质混乱的状况，亦蓁组建了由产科专家、护理学者组成的标准研发团队，历时一年多，在公司内部率先建立了国内第一套母婴服务标准体系。标准不仅涵盖产后护理操作规范、新生儿健康监测等基础模块，更创新性引入"情感支持服务标准"，将母婴心理关怀纳入服务评价体系。“我们坚持用医疗级的严谨制定标准，用母亲般的温度践行标准，建立了一套自我约束的严格‘军规’”，回顾当时的艰辛探索，企业创始人俞蓓芬回忆，17年前，亦蓁就严格要求所有服务人员“持证上岗”+脱产培训，确保每个服务环节都经得起专业审视。17年来，亦蓁母婴服务了上百万客户，这些客户的体验、意见、建议都沉淀下来，并成为企业标准的一部分，不断将企业的核心服务细化为可量化、可追溯的标准化体系，以刀刃向内的革新勇气，为行业高质量发展树立新标杆。
赋能：用开放共享带动行业升级
亦蓁17年如一日的坚守和执著，也开始被业界乃至政府监管部门所关注。2017年，亦蓁标准入选国标书，是唯一入选国标书的母婴服务企业；亦蓁还被跨级认定为国家级母婴服务业标准化试点，被评为国家级母婴服务标准化优秀单位；2023年，亦蓁更是以母婴保健（产后康复）服务59项评估指标全部通过的“一级”标准，成为国内首家“全国母婴保健服务（产后康复）领跑者”。多年来，亦蓁集团在建立企业标准基础上，主动向行业输出经验。通过免费开放培训课程、共享质量管理体系，亦蓁已帮助数百家中小机构完成服务升级。据统计，与亦蓁集团进行服务标准化合作的月子中心，客户投诉率下降八成以上，服务效率提升一倍。“过去我们凭经验做事，现在每个动作都有章可循”，很多和亦蓁有合作关系的机构都深刻感受到标准带来的改变。十多年来，亦蓁集团也向行业持续输送了数百名高素质的人才，被誉为母婴服务界的“黄埔军校”。
亦蓁集团各项服务标准
向善：让品质服务惠及更多群体
随着母婴行业的快速发展，标准化的溢出效应正在创造更大社会价值。亦蓁集团提出，“每个生命都应享有有尊严的照护”，所以从几年前开始，集团加入了母婴保健服务国家标准宣传推广单位，致力于将自己积累的宝贵经验分享给全国的同行，把很多好的做法和指标固化下来，让大家少走一些弯路。亦蓁还在策划开发5G月嫂业务，让没有聘请服务人员的家庭，能通过手机获得我们标准而科学的服务和指导。这样的业务从来没有考虑过赚钱，而是希望将这些标准的价值发挥到最大，去惠及更多的家庭。而亦蓁集团的美好愿景，正在通过企业的持续行动化为现实。
亦蓁集团的标准建设之路，展现出的是现代企业的格局担当。当企业标准上升为行业共识，带来的不仅是服务质量的提升，更是整个行业价值观的重塑。站在新起点，这家始终将“守护生命起点”作为使命的企业，正以标准为支点，撬动母婴服务行业向更专业、更人性化的方向持续进化。以亦蓁为代表的中国企业，也完全有能力、有责任去引导和推动相关国际标准的制定。
在企业内部，亦蓁一直有自己的宗旨，叫“始于标准、忠于标准、高于标准”，这里的“标准”，不仅是挂在墙上的条条框框，甚至也超越了企业牵头制定的国家标准，而是每个亦蓁人心中追求更高服务品质，惠及更多家庭的美好信念，这才是服务行业永恒的“标准”。
