“客户第一，劳模精神为本”
这是"天鹅到家"的宣传口号
冲着这个口号
长沙的刘女士花5000元
在“天鹅到家”请了一名育婴师
然而请到育婴师之后
刘女士却大呼上当
这是怎么一回事呢？
刘女士通过微博黑猫投诉向我们反馈
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-01-
“天鹅到家”平台消费5000元
一个月连换五名育婴师
雇主吐槽服务不到位
一位育婴师中途患病送医
一个月换了五名育婴师
刘女士仍然不满意
那么是刘女士太挑剔还是另有原因呢？
刘女士表示，育婴师业务能力不足
是频繁更换育婴师的主要原因
除此之外
五名育婴师中还有两人身患疾病
离谱的事情接连发生
让刘女士对天鹅到家的提供的服务非常不满
那么刘女士所说又是否属实呢？
记者和刘女士来到了位于
长沙西湖公园58小镇的天鹅到家长沙分公司
通过“天鹅到家”平台请育婴师
一是想减轻负担，二是想平台有保障
刘女士没想到
钱花了，事却没办好
“天鹅到家”平台对外标榜“服务第一”
那么
天鹅到家长沙分公司的负责人
会给出怎样的回应呢？
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-02-
育婴师为何带病上岗？
负责人称仍需调查
专业能力遭质疑 存在瑕疵将依规处罚
消费者要求退款 双方将协商退款金额
记者表明来意后
天鹅到家长沙分公司两名负责人
在会议室接待了刘女士
同时，刘女士还对
育婴师专业能力提出了质疑
这位负责人表示
公司派出的工作人员培训合格后才会为顾客服务
对于育婴师在刘女士家中出现的问题
他们会做出处理
针对自己所遇到的问题
刘女士提出了自己的诉求
对此，天鹅到家长沙分公司负责人表示
对于这位负责人的说法
刘女士也表示接受
遭遇价格刺客？买到假冒伪劣？
赶紧向我们报料！
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