“三孩”政策才半年,向华布局母婴服务数字化

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发布时间:2024-11-12 01:11

  2021年5月31日,国家“三孩”政策实施。‍“少生孩子多种树”的口号,被彻底扔进了旧时代。

  “三孩”政策才露尖尖角,早有“商业”立潮头。贝康国际创始人兼CEO 向华就是布局母婴服务行业的排头兵。接受采访的向华,文质彬彬,怎么看都应与母婴行业无关。“从2015年到现在,母婴服务行业超过近40%的年复合增长率,未来这个赛道也会出现很多百亿级甚至千亿级市值的公司。”向华笃定地说。

  “生育”是伟大的事情,他要重塑这个行业。

  让母婴护理住进顶级酒店

  继在北京、上海、杭州、成都、深圳、广州等多个一线城市布局开店后,贝康国际旗下高奢母婴护理品牌圣贝拉(SAINT BELLA)已然成为国内月子中心“天花板”,旗下的轻奢母婴护理品牌小贝拉(Baby BELLA)也于近期入驻长沙与苏州,圣贝拉品牌已基本覆盖了全国主要的一二线城市。目前在全国共有近30家门店,坚持直营模式。每个客户配备2名专属护士,实行24小时换班制,母婴同室照护。

  当高端月子护理服务与星级酒店环境相融合,圣贝拉迅速抓住母婴护理领域的破局之道,并与国内大型地产集团和医疗集团合作,开发独栋系列“旅居式月子”,成立仅仅4年,迅速壮大成为母婴护理行业的头部玩家,成为国内中高产收入家庭的首选品牌之一。

  在不久前福布斯中国发布的2021年度妇幼行业系列评选中,圣贝拉荣获母婴服务及产后康复机构 TOP10,成为中国母婴护理行业最年轻标杆品牌。

  “你以为我是在度假,实际上我是在坐月子......”

  如今,度假式坐月子渐热,与以往传统月嫂及家庭照护模式相比,随着90后、00后年轻孕妈的出现和 Z 世代消费浪潮的到来,原有消费观念逐渐被打破,新生代家庭消费升级明显,科学坐月子的理念开始深入年轻一代的内心,面对多样选择,大众愈发在乎母婴护理的消费体验及便捷的服务,专业及多元化的月子中心更受新生代消费群体的青睐。母婴护理对女性的重要程度不言而喻,然而产后应如何护理,怎样恢复更快,很多女性却不甚了解,对于科学的月子护理更是比较盲目。

  正如向华所言,当90后、95后女孩突然转变为母亲,怎样去适应这个过程,怎样去带小孩,对于她们而言其实是非常惶恐的,不知道怎样转换身份。圣贝拉的初心就是在女孩到女人的美丽转变中获得专业护理知识及卫教知识的科普,让伟大的事情有伟大的爱。

  母婴护理数字赋能

  纵观母婴护理领域,短期利益至上、加盟门店疯狂扩张。圣贝拉的出现,立刻打破原有的市场格局。圣贝拉采用品牌化、直营化打法,杜绝加盟,背靠贝康护理学院和自研大数据分析平台,以独树一帜的科学护理理念,成为智能母婴护理行业的“拓荒者”,而在这之前,数字化护理行业还是一片“荒原”。

  2017年,时任瑞士银行香港投行亚洲医疗健康组董事的向华,毅然决定放弃数百万年薪回内地创业,从金融行业跨界到母婴行业。但他凭借自身多年丰富的医疗行业投资经验,看到了母婴护理行业的渗透率低、品牌认知度低等方面的短板和巨大的发展潜力,以及整个产业亟待数贝康国际创始人兼 CEO 向华字化、互联网化的机遇。通过整合美国麻省理工医疗顾问、英国牛津大学医疗顾问等海外医疗资源,向华正式踏上了母婴行业的赛道。

  运营近3年以来,圣贝拉的服务满意率高达99.1%,常居各地生活方式及母婴亲子类 APP 平台热搜榜首。全年累计触达人群超过10万人次,2020年总业绩环比上一年增长320%,超过85%的客户会进行延续性消费,附加产品人均消费高达3万元,如产后修复、护士到家、线上商城等。向华凭借此番成绩荣获了“2019年度母婴行业领军人物”。

  从拓荒到开拓,一路成长的圣贝拉,更是备受资本的青睐与加持,在短时间内迅速壮大,赢得了广大消费者的信任。2020年3月,继获得高榕资本、唐竹资本等知名机构的两轮投资之后,圣贝拉及其母公司贝康国际再次获得由香港上市公司新鸿基独家战略投资。2021年初,圣贝拉再获由腾讯领投的C1轮融资,刷新了国内母婴护理行业的单笔融资记录。

  目前,圣贝拉和小贝拉母婴护理中心是中国最具规模和影响力的中高端直营月子会所品牌,覆盖了主要的一二线城市。2020年入选杭州准独角兽企业榜单,是国内家庭护理服务的头部品牌。其营业收入以每年逾3倍的速度稳步增长。在2021年贝康也已经完成了4家国内头部月子会所品牌的收购,逐步在推动行业内的资源整合。正因为良好的声誉,在新冠肺炎疫情暴发以来,在同行业业务量严重下滑的情况下,仍然保持稳定销售增长。

  随着“三孩”政策出台,一定程度上会加速影响母婴产品的需求。面对今后的市场竞争和机遇前景,向华表示,“随着‘三孩’政策的出台以及当前的中国消费升级状况,我们一直希望为整个护理行业的供应链做升级,建立行业服务标准,并且在数字护理的领域能够打造出一个国际知名的‘中国’品牌,同时我们也会布局整个母婴产业链上中下游,让更多的家庭能够享受到更美好的护理服务。”

谙熟投资的他,正用数字化赋能母婴行业,升级母婴行业供应链管理能力,用IT治理能力构建健康产业生态链,他说这会是一场科学革命。他小心翼翼的展望未来,母婴护理只是服务入口、数字入口,目标是生命健康管理。

贝康国际创始人兼CEO向华

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