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发布时间:2025-01-25 14:49

和女工一起清洁厕所

  在看似完美的设计下,绿色心之光成立了。曹明秀最先做的事情就是为自己的女性员工们在万科星园里租了一套三室一厅的房子,让她们从地下室搬到了高档公寓楼。

  公司的第二件事就是对这些员工们的严格培训。曹明秀告诉女工们:“你们不是保姆、阿姨,你们是专业的家政师,和写字楼、工厂的人一样是专业技能人员。”曹明秀请来了专业的家政教师给大家培训,她自己也参加培训,然后根据所学着手制定家政行业标准化服务细则。

  当员工们培训合格踏上工作岗位的第一天,她会陪着女工一起前往客户家里进行家政服务。到客户家后,她做得最多的是清洁卫生间。一次,一个客户家卫生间铺的瓷砖缝隙已经变成黑色,曹明秀蹲在地上耐心地用小刷子一点一点清洁污垢,持续一个上午的时间,整个卫生间焕然一新。新来的女工小钟并不知道这个能干的“姐妹”竟然就是公司的总经理,在完成所有工作后,曹明秀向她介绍了自己。小钟不敢相信自己的耳朵,她说:“从来没有总经理肯跟我们这样的人一起工作的。”

  为什么一定要亲自和家政师一起劳动,曹明秀有自己的想法,她要让女工们慢慢消除心里的自卑感。曹明秀说:“女工们会觉得,总经理都跟我们一样干活,家政服务并不丢人。”

  困难更加坚定信念

  一个人独立支撑公司的难度远远超过曹明秀的想象。在公司创立之初,曹明秀就将自己的积蓄全部拿了出来为女农民工租房,开店装修……结果公司运转不久就面临严重的资金问题。她平生第一次四处借钱。朋友听到曹明秀“借钱”,以为她在开玩笑,“你怎么可能缺钱,别闹了。”朋友们不能理解她的行为,没人愿意借钱,有的劝她收手别砸冤枉钱。她求助一些曾向她抛出橄榄枝的企业家,很多人干脆挂掉电话……曹明秀开始省吃俭用,曾经爱玩爱打扮的她,再也没有进过商场买新衣服,交通工具也基本变成了公交和地铁。

  除了资金困难,她还要面对社会对家政工作的偏见。一个客户不满她的员工服务,曹明秀亲自登门道歉,然而换来客户的一顿臭骂,曹明秀强保持着笑容将费用退还客户,这个客户竟然把一把零钱扔在了她的头上,然后“嘭”的一声将门撞上。

  经过几次这样的经历,曹明秀更加明白了女工的尴尬处境,更加坚持了她要改变的信心。她说:“我既然亲身体会到了她们的尴尬处境,就要为她们的生活作出改变,这就是我的责任。”

  她有很大的“野心”,她要在家政行业建立一整套的服务体系,从最初的简单家政服务,发展到分门别类的高级家政师,比如烹饪家政师、月嫂、专门照顾老人的家政师……“整个事情做完一定会很有意思,这才是我想要的人生。”曹明秀说道。