家政行业：年轻人掀起的“新蓝海”风暴
2024-12-20 10:22
发布于：江西省
近年来，家政行业呈现出越来越明显的年轻化趋势，“95 后”“00 后” 等年轻人投身其中的现象愈发普遍。
据《2022 年家政阿姨年鉴》显示，在家政行业中，从业者年龄在 40 岁以下算年轻阿姨，在 2022 年新入职阿姨中，40 岁以下的年轻阿姨占比为 19.4%，相比 2017 年的 11%，五年间年轻阿姨占比增长了 8.4%，30 岁以下的阿姨占比也在升高。尽管目前家政行业的主力军仍然是 40 岁以上的妇女，但年轻化趋势已十分明显。
58 同城高级副总裁李子健表示，我国家政从业者 20 岁 - 30 岁占比和大专及以上学历占比逐年增加。从 58 到家平台的数据来看，2021 年至 2024 年上半年，平台上大专及以上学历的劳动者占比逐年增加，年同比提升约 23%；从年龄分布上看，2024 年上半年，40 岁以下从业者的占比较 2021 年提升 12%，高学历和年轻化趋势显著。
例如，江苏无锡的 00 后女生冯女士辞去了稳定的幼儿园教师工作，投身家政行业开启创业之路，还招募了一批 00 后和 95 后加入，组成了年轻的家政团队。还有青岛西海岸新区泊里镇的 95 后大学生贾女士，放弃了原本从事的销售相关行业，选择进入家政行业，从上门代厨做起，逐步将业务扩大到日常保洁与新房的开荒保洁等，如今更是建立起了六七人的团队，在镇上月入万元。这些都充分展现了越来越多年轻人愿意加入家政行业，为其注入源源不断的新鲜血液。
（二）涉及工种日益丰富
如今，在家政行业里，年轻人所涉及的工种不再局限于传统的几个领域，而是呈现出多样化的特点，像保洁、收纳、月嫂、育儿嫂等各领域都活跃着年轻的身影。
在保洁方面，过去大家印象中可能是年龄偏大的阿姨们在做，但现在有不少年轻人加入。比如，有的年轻保洁团队平均年龄只有 25 岁左右，他们穿着统一的服装，背着专业工具包，分工合作完成新房的深度清洁工作，从吊顶到地面，从落地窗到橱柜，每一处都清理得干干净净。而且，随着人们对生活品质要求的提高以及 “懒人经济” 的兴起，保洁行业也在不断创新和升级，像全屋深度清洁、全屋消毒等专业化、精细化的服务需求增多，年轻人凭借较好的学习能力和体力，更能得心应手地应对这些新要求。
收纳也是年轻人参与较多且发展迅速的一个工种。近年来，整理收纳师这个小众职业悄然兴起，据统计，2022 年中国 66.7% 的家政服务消费者年龄在 27 岁至 39 岁之间，年轻人有很多潮流单品，更愿意雇佣 “新生代” 的收纳师去整理收纳他们的家。像 95 后收纳师贾女士，经过几年的打拼，从没有客源的 “收纳小白” 进阶为月入百万的收纳行业 “天花板”，她为客户提供的服务包括对空间进行规划、将衣物等物品科学分类整理以及后续回访等，一套流程下来让客户的家焕然一新，也让收纳师这个职业得到更多人的认可。
月嫂行业同样吸引了众多年轻女性。过去，月嫂大多是 50 岁左右、文化水平较低的中年妇女，而现在越来越多 “95 后”，乃至 “00 后” 年轻女性选择进入这一行业，她们中不乏本科生。比如，00 后女生木木大学学的是学前教育专业，考虑到月嫂工作薪水更高，且工作内容是照顾小宝宝比较纯粹，便毅然决定毕业就进入月嫂行业，经过系统学习母婴护理等相关知识后，顺利上岗，工资比幼儿园老师高出不少，而且工作时间相对灵活，让她觉得自己选对了行业。还有像出生于 2002 年的小董，同样是学前教育专业出身，也看中了月嫂不容易被人工智能替代这一点，在还未大学毕业时就已经接过好几个月嫂单。
育儿嫂领域也不例外，年轻的从业者不断增加。随着家长们对孩子的培养越发重视，对育儿嫂的要求也越来越高，不仅要照顾孩子的日常生活，还希望能懂一些教育学、心理学等知识，年轻的育儿嫂们凭借自身的学习能力和朝气，更好地满足了这些需求。
不同工种的发展态势也各有特点，像月嫂工种由于新一代父母在育儿知识方面的缺失和育儿观念的改变，对于孩子的营养健康、行为培养、智力开发越来越重视，愿意花费高价聘请，其薪资水平水涨船高，对比 2021 年，增长了 22.6%；对比 2017 年，增长了 55.3%。而收纳师等新兴工种则是随着人们生活品质提升以及对家居环境整理需求的增加，逐渐从鲜为人知到受到市场热捧，发展前景十分广阔。
（三）创新服务模式
随着年轻群体逐渐涌入家政行业，他们凭借对新兴技术的熟悉，为行业带来了诸多创新改变。年轻人善于引入数字化和智能化工具，像在线预订平台，让客户可以随时随地根据自己的时间安排预约家政服务，无需再像过去那样通过电话反复沟通、确认时间，极大地提升了预约的便捷性和效率。
再比如智能家居设备维护这一领域，以前可能较少被纳入家政服务范畴，但年轻人看到了其中的需求和发展潜力。现在，当客户家中的智能扫地机器人、智能空气净化器等设备出现故障或者需要定期保养时，年轻的家政从业者能够运用自己掌握的相关知识，及时进行维护调试，确保这些智能设备可以正常运转，持续为家庭生活提供便利。
而且，年轻人活跃在各大网络社交媒体，更擅长社交媒体和在线营销，他们会利用这些技能来建立个人或企业品牌，通过精美的图文、生动的视频展示等方式，吸引更多客户和粉丝，还能在线上与客户和粉丝建立紧密联系，及时获取反馈，以便更好地改进服务。
此外，年轻人对生活和社会趋势有着敏锐的洞察力，对市场变化敏感度高，敢于创造多样化、个性化的家政服务新模式。比如，针对一些有特殊健康需求的客户，提供定制化的清洁服务，选用环保无害的清洁用品，避免对客户健康产生不良影响；还有的会根据客户需求提供健身指导、营养搭配建议等服务，让家政服务不再局限于传统的打扫卫生、照顾起居等内容，而是朝着更加多元、满足客户个性化需求的方向发展，全方位提升服务的质量和效率。返回搜狐，查看更多
