时下不少父母工作繁重，
会根据家庭需求，
选择找家政公司或者聘请保姆
来辅助完成日常家庭劳务。
但在提供劳务过程中，
家政人员发生一些意外受伤事故，
损失该由谁来承担呢？
近日，
繁昌区法院就调解了一起纠纷，
保姆在接孩子放学过程中
遭遇车祸意外受伤，
雇主出于人道主义
补偿保姆部分医疗费用。
基本案情
2024年9月，张女士（雇主）通过熟人介绍，与魏某签订《家政服务合同》，由魏某向其提供家政服务。合同中约定，魏某需要提供家居保洁、衣物洗涤、日常家庭餐制作以及接送孩子上学等。合同签订后，魏某即上户提供家政服务。2025年2月下旬，魏某骑电动自行车接送小孩放学路上不慎发生交通事故，因未戴安全头盔，导致头部受伤。事故发生后，魏某即被送往医院救治，经诊断为闭合性颅脑损伤轻型、头皮裂伤。根据交巡警出具的《道路交通事故责任认定书》，魏某应负事故主要责任。后由于和雇主张女士就损害赔偿事宜协商未果，魏某将张女士诉至繁昌区法院，要求对方赔偿医疗费、误工费等各项费用共计1万余元。
法院审理
庭审中，雇主张女士认可电动车系其提供，但同时向保姆魏某提供了护具头盔，并日常嘱咐需要佩戴，但魏某在骑车过程中并未佩戴。魏某承认张女士确实向其提供了头盔，但事发当天因为着急出门，出于侥幸心理未进行佩戴。
本案是一起提供劳务者受害责任纠纷案件。案件争议焦点为，张女士作为接受劳务一方，是否存在过错。首先，保姆魏某根据张女士指示，需要每日接送小孩，该项服务内容在双方签订的《家政服务合同》中有明确约定。其次，张女士提供了电动自行车以及头盔等安全护具，魏某作为完全民事行为能力人，应当预见不佩戴护具可能造成的损害；最后，《交通事故责任认定书》已确定案涉交通事故魏某负主要责任。综上，张女士对李某提供劳务所受伤害不存在过错。
法官为实质性化解矛盾，针对矛盾焦点展开明法理、释情理的调解工作。对张女士指明魏某在其家庭工作的勤恳付出，引导对方体谅魏某生活不易，对魏某则围绕法律规定耐心进行释法析理。经过多轮调解，最终使得双方的情绪有所缓和，张女士出于同情与关怀，补偿魏某部分医疗费用，纠纷得以圆满化解。
法官提醒
因劳务受到损害需根据过错担责。《民法典》第一千一百九十二条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。该案中，保姆魏某未佩戴雇主张某提供的头盔，与他人发生交通事故后受伤，且负事故主要责任，作为雇佣方的张某已经尽到了合理注意义务，且在事后基于人道主义对李某进行了一定补偿，并不存在过错，故不应承担责任。
公正、法治是社会主义核心价值观的重要内容。“谁受伤谁有理”“有损失即赔偿”显然有悖社会常情与社会主义核心价值观。在此提醒，现实生活中，家政服务人员应当规范履职，提高风险意识，增加防范措施，雇主应及时排除安全隐患，共同营造良好安全的家政服务工作环境。
文稿：审管办（研究室）
原标题：《【以案释法】保姆接娃时未戴头盔出车祸 法官温情调解化纠纷》
