外包客服怎么找客源

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发布时间:2024-08-26 19:18

外包客服怎么找客源是怎么做的 ?

基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果

资深客服团队

超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务

强大质检团队

独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量

系统化的培训制度

根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训

低成本

外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用

低风险

客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障

专业度高

客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变

稳定性强

健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效

多年外包运营经验