从一开始套信用卡创业,到现在公司年入千万,在家政行业这10年过程中,我踩过了太多坑,曾经算是一夜亏过千万,负债600万,每一个都是我的血泪经验和教训。今天给大家分享一下我踩过的那些坑。我们新手朋友在启动家政公司的时候,如果在家政公司运营的时候避开,那你的家政创业之路会顺利很多。
一、新手投广告,白费力气不挣钱
第一个坑是广告。我们很多人做家政公司或者做一个业务的时候,都希望获得客户的资源,那么打广告自然而然的就成为他们想法中一个最简单的,也是必须要去做的事情。实际上在家政角度来讲的话,做广告实际是非常被动的一个局面。不管是现在我们看到的一些竞价排名的广告,还是一些大的信息流的广告,里面的坑都是非常非常多的。
竞价排名水深,新手别碰
首先就是竞价排名这一块,我们很多人其实不懂里面的这些套路,很多时候就非常被动,让我们被动的地方是什么?
就是如果我们自己花的钱,比如说客户点击一个关键词,一个点击两块还是三块钱,那么这种方式对我们来说根本是未知的。未知其实并不是可怕的,可怕的是它里面的游戏规则不是我们外人能够所能理解的,也不是外人能够掌控得住的。
因此出现的局面就是这样子:你花了几千块、几万块去打了一个广告,它有没有效果?有,但是这个效果能不能覆盖你的这个营收?一般基本上可以覆盖,但是想要实现你的一个愿望,比如说,不投一万块钱的广告,我能不能获得两万块钱、三万五千的这样的一个收益,这个我觉得是有难度的。
竞价排名广告,我们一共投了3年,总花费在100万左右,最后刨去各项支出,基本不赚钱,还投入了不少的人力物力。
实际上我在经历了几年的这种广告以后,我现在已经不碰这方面的广告了,它其实会有一个这样的情况,我的很多朋友和我也深有同感。广告平台会让你在续费的这一个阶段里,他会让你有很多的单子可以接,但是在日常当中,就会一直吊着你,偶尔有一单。
那么还有一些平台更坑,就是说你每一单子他都要和你抽百分之多少的抽成,这个实际上无形之间也扼杀了我们的低利润产品的收益。这块儿我建议大家在广告环节上一定要注意,不要去碰这一类的广告。
户外广告,新手慎投、不投
还有一类广告是户外广告、电梯框架广告,或其他一些传统媒体的这种广告。
这种广告我们看起来好像辐射面大,好像也离我们的目标客户很近。而实际上,这种投入和收益,这个投入产出比实际是没有多大意义的。其实我们是省内首家专门打过电梯广告的家政公司,我们当初打出去以后,一部电梯一个星期的费用大约是40~50块钱。那你投了一百部电梯一个月,连续的这样去上,也是一笔不小的开支。我们是属于客单价比较高的家政公司,在这种情况下我才做到了一个收支平衡。对于小家政公司,那基本就是在亏钱。
所以实际上户外广告对品牌的意义,对客户的这个成交率,意义都不是很大,所以说这一块的广告一定要慎投,尽量不要去投。
二、千万小心,工人也会给你设坑
那么第二个坑是员工给咱们设置的坑。很多新手朋友刚开始做家政公司的时候,他需要组建团队、招募员工,那么很多时候,家政公司老板因为员工的意见或建议,而做出错误的决定。
我们要这样理解家政,就是说每一个人看到的价格、到手的工资,每一个人所理解的家政其实都是不一样的。因为家政这的业务类别比较多,而且从业人员良莠不齐。如果我们说根据一个员工,两个员工,三个员工他们所反馈出来的个人收益、服务流程,或者其他的服务模式、报价方式,往往都是有局限性的。
一花一世界,一叶一菩提,就这种感觉。因此的话就是我们新手,千万不要被干过多年的老工人左右。我们要广泛听取他们的意见,但不要因为他们给你说了一个什么,就迅速去调整你的价格、分成、模式。
那么我们正确打开方式是什么?
我们应该潜心的去研究,多元化的去探讨,多元化的去调研。那么实际上我们做一件事情要用一个什么样的方式?用聚焦定律的这个方式,就是说我在四五天时间内,用我全部的时间,做好一件事情,就是同行以及工人以及市场的报价方式以及运营模式,它到底是什么?那么比较高效的去迅速的去摸清楚怎么样报价,怎么样运营,或者怎么样分成等。
这个调研接触的量要大,接触的范围要具有广泛性。比如说大型的家政公司接触一下,中型的接触一下,游击队的接触一下,再比如干过三年五年的接触一下,刚入职的接触一下,或者说保洁的接触一下,保姆的接触一下,家电清洗的接触一下。那么这样多维度的接触之后,我就可能会成为一个这方面的伪专家。虽然说是一个伪专家,但是至少你会更加明朗而清晰。这才是一个正确打开方式。
三、技术设备真的不重要
那么第三个坑,就是技术和设备的坑。很多新手朋友在一开始就做家政的时候就想到什么呀?我到哪里去买设备,我到哪里去学技术……实际上这恰恰不是一个家政公司的人考虑的问题。
很多人在这个环节上投入了大量的钱,买了大量的设备,学了大量的技术,但是发现没有多大的价值。为什么?你的客户在哪里,你的经营模式是什么,他完全也不知道。他只是在想象当中去解决了他自己认为必要的问题,在实操当中真正的问题出现了,但是他却无力解决。所以说我不建议新手家政公司一开始就上设备学技术。
新手最应该的是什么?是先做市场调研,摸清当地行情情况,结合个人的实际情况,根据这么多家政的这个行业的这种业务的这种属性使用找出。自己应该做的事情之后,你再决定是前期先和有技术的、有设备的工人合作,还是说前期一些拓展客户,还是先打磨你的自己的运营模式,怎么样去获取客户,而不是说你去学技术。你可以学技术,但是我认为不应该局限于在技术和设备上面做一个家政公司,而应该寻找到你的盈利方式。这个地方的坑很多人都容易入。
四、加盟九成以上骗人,千万别碰
那么第四个就是加盟坑,这一块儿我还是要说一下,就是说在加盟这一块,它的包装是非常漂亮的,大多数加盟都会讲什么总部扶持、总部派单啊,保你年入百万不是梦想,蓝海市场怎样怎样,不管是保洁、保姆、清洗家居所有的东西,他好像把包揽的流程也给你了,设置了非常好的后期扶持过程。
其实我告诉大家,那是一场空的东西,几乎百分之九十以上的加盟了的朋友,都会感觉到自己被割韭菜了。为什么?特别简单,就是家政公司的加盟的这样一个模式,它可能是另外一个产业,它就不是个家政公司,他最大的精力和能力在于包装加盟模式和收取加盟费。他根本不在于如何让你落地执行,以及让你最终怎么样去操作起来。所以说加盟这块,新手小白千万千万不要碰!
那么今天我就分享这么多,当然还有很多的坑,但是因为时间关系,有机会我再给大家分享。希望我们所有的小白都能够在入手的时候走正确的路。虽然我现在每年已经有千万级别的营收,但是我在这个家政的坑上面,我也有过上千万的一损失。所以今天说的全部都是我的切肤之痛,全部都是走过的路。希望能对大家有所帮助。